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We’ve identified an issue with the recent 3.1.11 firmware update for Veo Cam 3. After the update, the camera may remain in the flashing update state and not automatically reboot. To resolve this, please manually reboot your camera (hold down the power button for 15 seconds). After rebooting, the system will update to version 3.1.13, and this issue will no longer occur.

Reservar una llamada con el servicio técnico

En este momento estamos recibiendo una mayor cantidad de mensajes que lo normal, pero queremos asegurarnos de que los problemas existentes no te impidan usar tu Veo Cam. Así que si tienes un partido próximo y tu problema te impide usar tu Veo Cam, por favor reserva una llamada.
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¿Cómo encontrar tu ID de soporte?
El identificador de la cámara se encuentra en la parte posterior de la cámara. Para la Veo Cam 1 y Veo Cam 2, está en el formato de '14:ae:85:91:00:00. Recuerde agregar el : entre los números y las letras minúsculas. Para la Veo Cam 3, serán cinco dígitos.
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